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Solicitud de Derechos ARCO

 

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son toda aquella información que se relaciona con nuestra persona y que nos identifica o nos hace identificables. Nos dan identidad, nos describen y precisan:

- Nuestra edad

- Domicilio

- Número telefónico

- Correo electrónico personal

- Trayectoria académica, laboral o profesional

- Patrimonio

- Número de seguridad social

- CURP, entre otros.

Los datos personales siempre son tuyos, pero a veces es necesario que los proporciones a otros para hacer un trámite, comprar un producto o contratar un servicio. De manera común, tanto particulares (médicos, bancos, hoteles, empresas de telefonía móvil, aseguradoras, etc.) como Sujetos Obligados (oficinas de tránsito, catastro, escuelas y hospitales públicos, tribunales, procuradurías, entre otros) recaban nuestros datos.

 También describen aspectos más sensibles o delicados, como es el caso de:

- Nuestra forma de pensar

-Estado de salud

-Origen étnico y racial

- Características físicas (ADN, huella digital)

- Ideología y opiniones políticas

- Creencias o convicciones religiosas o filosóficas

- Preferencias sexuales, entre otros.

Desde el punto de vista de su formato, el concepto de datos personales abarca la información en cualquier modo, sea alfabética, numérica, gráfica, fotográfica o sonora, por citar algunas, y puede estar contenida en cualquier soporte como en papel, en la memoria de un equipo informático, en una cinta de video o en un DVD.

 
Referencia: Protege tus Datos Personales / https://www.infocdmx.org.mx/index.php/solicita-informacion-publica/preguntas-frecuentes.html  / Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México (INFO CDMX).

¿Cuáles son mis derechos?

La protección de tus datos personales es un derecho vinculado a la protección de tu privacidad. Te ofrece los medios para controlar el uso ajeno y destino de tu información personal, con el propósito de impedir su tráfico ilícito y la potencial vulneración de tu dignidad.

Este poder de control sobre tus datos personales se manifiesta a través de los denominados derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), a través de los cuales tienes la facultad de:

- Conocer en todo momento quién dispone de tus datos y para qué están siendo utilizados.

- Solicitar rectificación de tus datos en caso de que resulten incompletos o inexactos.

- Solicitar la cancelación de los mismos por no ajustarse a las disposiciones aplicables.

- Oponerse al uso de tus datos si es que los mismos fueron obtenidos sin tu consentimiento.

A efecto de garantizar la debida protección de tus datos personales, además de establecer los derechos ARCO, la ley en la materia incluye una serie de principios rectores en el tratamiento de este tipo de datos como son: el de calidad, confidencialidad, consentimiento, finalidad, información, lealtad, licitud, proporcionalidad, transparencia y temporalidad. El incumplimiento de estos principios por parte de quienes detentan y/o administran tus datos constituye una vulneración a su protección y tiene como consecuencia una sanción.

 

Referencia: Protege tus Datos Personales / https://www.infocdmx.org.mx/index.php/solicita-informacion-publica/preguntas-frecuentes.html  / Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México (INFO CDMX).

¿Cómo puedo protegerlos?

Recuerda que tú eres el único que autoriza el uso de tus datos personales. Tú decides a quién se los das, cuándo y para qué. Considera que en ocasiones es preciso darlos porque así lo requieran ciertos procedimientos, trámites o reglamentaciones.

Al proporcionar tus datos personales, revisa la disponibilidad de algún Aviso o Política de Privacidad que responda lo siguiente:

- Qué información requieren

- Para qué la quieren

- Quiénes tendrán acceso a ella

- Por cuanto tiempo

- Quién será responsable de su resguardo

- Cómo protegerán tus datos (medidas de seguridad)

Los Sujetos Obligados de la administración pública de la Ciudad de México deben informarte sobre cualquier recolección y uso de tus datos personales, y protegerlos aplicando las medidas de seguridad definidas por la Ley.

 

Referencia: Protege tus Datos Personales / https://www.infocdmx.org.mx/index.php/solicita-informacion-publica/preguntas-frecuentes.html  / Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México (INFO CDMX).

Como ejercer los derechos ARCO

 

Si se desea ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales, conocidos como derechos ARCO, en instituciones públicas o privadas, es importante tomar en cuenta que el derecho a la protección de datos personales es un derecho personalísimo, por lo que sólo el titular de los datos personales o, en su caso, su representante legal podrán solicitarlo. 

A continuación, se explica el procedimiento a seguir para la presentación y atención de una solicitud de ejercicio de derechos ARCO en el sector público y privado: 

 

A. Requisitos para la presentación de una solicitud de ejercicio de derechos ARCO.

Presentar la solicitud ante el responsable que posee los datos personales, a través de los medios y mecanismos señalados en el aviso de privacidad, con la siguiente información:

Información general. Toda solicitud de ejercicio de derechos ARCO deberá contener la siguiente información: 

- Nombre del titular de los datos personales.

- Documentos que acrediten la identidad del titular.

- En su caso, nombre del representante del titular y documentos para acreditar su identidad y personalidad.

- Domicilio o cualquier medio para recibir notificaciones.

- Descripción clara y precisa de los datos personales que se quieran rectificar, cancelar u oponerse a su tratamiento.

- Descripción del derecho que se quiere ejercer o de lo que solicita el titular. 

- En su caso, documentos o información que faciliten la localización de los datos personales, entre ella, el área responsable del tratamiento.

Información específica. Además de la información general antes señalada, dependiendo del derecho que desee ejercer, se deberá incluir la siguiente información en la solicitud: 

- Derecho de ACCESO: la modalidad en la que prefiere que se reproduzcan los datos personales solicitados.

- Derecho de RECTIFICACIÓN: las modificaciones que solicita que se realicen a los datos personales, así como aportar los documentos que sustenten la solicitud.

- Derecho de CANCELACIÓN: las causas que motivan la petición de que se eliminen los datos de los archivos, registros bases de datos del responsable del tratamiento.

- Derecho de OPOSICIÓN: las causas o la situación que lo llevan a solicitar que finalice el tratamiento de sus datos personales, así como el daño o perjuicio que le causaría que dicho tratamiento continúe; o bien, deberá indicar las finalidades específicas respecto de las cuales desea ejercer este derecho.

Es importante que se tome en cuenta que, si la solicitud no cuenta con la información antes descrita, el responsable podrá solicitar la información faltante por medio de una PREVENCIÓN, la cual se deberá emitir en un plazo máximo de 5 días hábiles contados a partir del día siguiente de la presentación de la solicitud, y usted tendrá 10 días hábiles, después de recibir la prevención, para proporcionar la información requerida, pues de lo contrario se tendrá como no presentada su solicitud.

 

B. Plazos y procedimiento para la atención de las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO

Una vez que se presentó la solicitud y que ésta cumplió con los requisitos antes descritos, el responsable ante el cual se presentó deberá realizar lo siguiente: 

- En un plazo de 20 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud, deberá informarse si procede o no el ejercicio del derecho solicitado.

- En caso de que haya procedido el ejercicio del derecho, deberá llevar a cabo las acciones necesarias para hacerlo efectivo, en un plazo de 15 días hábiles, contados a partir del día siguiente en el que se haya notificado la respuesta anterior.

Los plazos antes señalados se pueden ampliar por un periodo de 15 días para responsables del sector privado y 10 días para responsables del sector público, cuando esté justificado y se informe de ello.Aunque no proceda el ejercicio del derecho solicitado, el sujeto obligado deberá responder la solicitud, explicando las causas de la improcedencia respectiva, en el plazo de 20 días hábiles antes señalado. 

El ejercicio de los derechos ARCO es GRATUITO, y sólo podrán realizarse cobros para recuperar los costos de reproducción, certificación o envío de informacion.

 

Referencia: Aprende y enseña Datos Personales - 2021 / https://micrositios.inai.org.mx/marcocompetencias/?page_id=371  / Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. (INAI).

 

Formatos para ejercer tus Derechos ARCO en la UACM:

Formato de Acceso Formato de Rectificacion Formato de Cancelacion Formato de Oposicion
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¿Qué hacer si me niegan estos derechos?

Si el Sujeto Obligado no te responde, o no estás conforme con su respuesta porque consideras que afecta tus derechos, puedes interponer un recurso de revisión, el cual es un medio de defensa con el que cuentas para hacer valer tus derechos ARCO.

La Unidad de Transparencia (UT) del Sujeto Obligado debe informarte, en la respuesta a tu solicitud, sobre el derecho que tienes a presentar un recurso de revisión, así como el modo y plazo que tienes para hacerlo.

Formato para interponer un Recurso de Revision:

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Referencia: Protege tus Datos Personales / https://www.infocdmx.org.mx/index.php/solicita-informacion-publica/preguntas-frecuentes.html  / Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México (INFO CDMX).

Medios para solicitar la protección de datos personales